Factureringsvoorwaarden en betalingsopties

Welke betaalmethoden accepteert Coolbe?

Op Coolbe heb je verschillende mogelijkheden om je bestellingen te betalen.

Betaling met creditcard/debetkaart (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Discover, etc.)

Betalen met een bankpas is een handige en vertrouwde betaalmethode bij het online winkelen. Voer eenvoudig je betalingsgegevens in en bevestig indien nodig de betaling.

Bankoverschrijving (Sofort, iDeal, Giropay, Trustly, Blik, Przelewy24, Bancontact, EPS)

Betalen gaat via internetbankieren. Het bedrag wordt rechtstreeks van je bankrekening overgemaakt.

Klarna (Betaal nu, Koop op afbetaling, Betaal later, Betaal in 3)

Selecteer Klarna bij het afrekenen en selecteer vervolgens het betalingsschema dat bij je past. Nadat je de betaling hebt afgerond, kun je je bestellingen en afschrijvingen beheren in de Klarna-app. Vind meer informatie in de Klarna FAQ-sectie.

E-portemonnee (PayPal)

Deze digitale portemonnees zijn handig omdat je geen bankrekening of creditcard/betaalkaart nodig hebt om ze in te stellen. De e-wallets hebben een apart saldo, maar je kunt er ook je creditcard/debetkaart of bankrekening aan koppelen en je bestellingen direct afrekenen.

Google Pay en Apple Pay

Dit zijn mobiele betaalsystemen waarmee je artikelen en diensten kunt betalen in winkels, apps en websites. Ze bieden je een combinatie van veilige betaalprocessen met hoge gegevensbeveiliging.

Multibanco

Deze betaalmethode is exclusief voor klanten in Portugal. Je kunt je bestellingen betalen via Multibanco-referentie, naast MB Net virtuele betaalkaarten (MB Way) voor online aankopen. Als je meer informatie nodig hebt over Multibanco-betalingen, klik hier.

Hoe kan ik een betaalmethode kiezen of wijzigen?

1. Selecteer een product. Klik op "Kopen" om het artikel in je winkelwagen te plaatsen en door te gaan naar afrekenen.
2. Afhankelijk van het land waar je je bevindt, zie je alle beschikbare betaalmethoden.
3. Kies de betaalmethode die het beste bij je past en klik op de knop "Kopen".

Waarom wordt mijn betaling geweigerd?

Als je problemen ondervindt bij het betalen met een creditcard of debetkaart, controleer dan het volgende:

• Je betaalpas is niet verlopen/geblokkeerd door de bank en staat niet op de lijst met verdachte kaarten.
• Er staat voldoende tegoed op je betaalpas.
• Je hebt je betaalgegevens (bankkaartnummer, vervaldatum, CVV-code) en de 3DS-code (indien nodig) correct ingevoerd.
• De persoonlijke gegevens van de ontvanger (telefoonnummer, e-mailadres, voor- en achternaam) zijn correct.
• Online aankopen doen is toegestaan.
• Je gebruikt geen VPN, proxy of andere dergelijke diensten die zijn ontworpen om een ​​gecodeerde verbinding tot stand te brengen.

Als je al het bovenstaande hebt gecontroleerd, maar het probleem blijft bestaan, probeer dan een andere betaalpas of een andere betaalmethode. Als dit allemaal niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice van Coolbe via e-mail support@coolbe.co.il — we zullen ons best doen om een oplossing te vinden!

Let op:
Je aankopen op Coolbe kunnen onderworpen zijn aan specifieke verkoop- of douanebelastingen of btw die van toepassing zijn op je bestellingen en die door jou betaald moeten worden. Wanneer je op Coolbe bestelt, treed je op als importeur van goederen en moet je volledig voldoen aan alle wet- en regelgeving van het land waar je producten naartoe verzonden worden.
De prijzen die op Coolbe worden weergegeven, zijn inclusief toepasselijke btw en andere belastingen (indien van toepassing op het product en je contract voor de aankoop van een bepaald product).

Btw en andere belastingen bedragen kunnen worden aangepast nadat je het volledige adres hebt opgegeven. In ieder geval zal een dergelijke aanpassing plaatsvinden vóór de betalingsfase, zodat je precies weet welk bedrag je voor de bestelling moet betalen. Indien er verzendkosten zijn, worden deze ook weergegeven op de Coolbe-site. De totale kosten van de bestelling bestaan ​​uit de prijs van de bestelde producten en de eventuele bezorgkosten. Er kunnen extra kosten, zoals inklaringskosten, van toepassing zijn op je bestellingen.